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LA QUALITA’ DEL PARTNER HP LA PAGHI ALLO STESSO PREZZO DI UN assistenza plotter hp bari 08062030896QUALUNQUE RIPARATORE NON CERTIFICATO HP! SAPPI PERO’ CHE SOLO NOI TI DIAMO BEN 2 ANNI DI GARANZIA SULL’INTERVENTO (QUANTO VALE?!)

LA GARANZIA SULL’INTERVENTO, CHE PER NOI SONO UN IMPEGNO NOTEVOLE, SONO UNA OPPORTUNITA’ CHE SOLO NOI POSSIAMO OFFRIRTI E CHE SI BASA SULLE STATISTICHE CHE DIMOSTRANO CHE DIFFICILMENTE DOBBIAMO TORNARE SU DI UN INTERVENTO GIA’ FATTO! D’ALTRO CANTO FACCIAMO CIRCA 3000 INTERVENTI ALL’ANNO (IN TUTTA ITALIA), SAREBBE GRAVE SE NON FOSSE COSI’!

DI SEGUITO UN COMMENTO RICEVUTO DA POCO DA UN CLIENTE CHE SI ERA RIVOLTO AD UNO PSEUDO-TECNICO NON CERTIFICATO HP:

“Salve, abbiamo fatto sostituire la cinghia del nostro plotter hp designjet 500 A0 da un tecnico suggeritoci da un amico. Purtroppo però, dopo che è andato via il tecnico, il plotter ha iniziato a fare uno strano rumore, prima lieve poi molto intenso. Siccome dovevamo stampare urgentemente, abbiamo continuato ad usarlo sino a che si è bloccato il carrello ed è uscito system error 86:01.
Ora il plotter è bloccato per cui abbiamo richiamato il tecnico che, senza nemmeno degnarsi di tornare a vedere cosa sia accaduto, ci ha detto che bisogna cambiare il carrello delle testine e che dobbiamo spendere ancora all’incirca 500 euro salvo altre complicazioni. Ho dato un’occhiata su internet ed ho letto che l’errore 86:01 è relativo alla cinghia…. Allora mi chiedo: questo tecnico ci è o ci fa?? Ovviamente non mi fido più e vorrei un Vs. intervento. E’ possibile? Marco “

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